개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

히즈사인(이)는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 문의·상담 응대: 홈페이지 「문의하기」를 통한 질의 접수, 본인 확인, 사실 관계 확인, 회신 및 관련 연락
• 분쟁·민원 대응: 문의 내용과 관련된 불만·분쟁 처리 및 법령상 의무 이행

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

히즈사인(이)는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 문의하기: 문의 접수 및 처리 완료 후 3년까지 보관합니다. 다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 종료 시까지 보관할 수 있습니다.
• 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 보관할 수 있습니다.

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 파기합니다.

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

히즈사인(이)는 「문의하기」를 통해 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• 필수항목: 이름, 이메일 주소, 문의 내용
• 선택항목: 연락처(전화번호)
• 자동 수집: 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 접속 로그 등이 생성·수집될 수 있습니다(보안·통계 목적, 최소한의 범위).

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

히즈사인(이)는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

현재 히즈사인(은)는 문의 처리 목적 외로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

히즈사인(이)는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다. 위탁하는 업무의 내용과 수탁자는 홈페이지에 공개하며, 변경 시 본 방침을 통해 안내합니다.

• 예시: 웹사이트·서버 호스팅, 전자우편 발송, 문의 데이터 저장을 위한 정보시스템 운영 등

위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 히즈사인에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정·삭제 요구
• 처리정지 요구

권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 히즈사인(은)는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정·삭제를 요구한 경우에는 정정·삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

히즈사인(은)는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

히즈사인(은)는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 최소한의 인원 접근 권한 부여
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

히즈사인(은)는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 「쿠키(cookie)」를 사용할 수 있습니다.

이용자는 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

히즈사인(은)는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

정보주체께서는 히즈사인의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 히즈사인(은)는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리합니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 아래 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118, privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301, www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182, cyberbureau.police.go.kr

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지의 공지사항 등을 통하여 고지합니다. 다만, 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 사항은 최소 30일 전에 고지합니다.